LIIKETOIMINTA
Green Scape Oy toteuttaa viherseinäratkaisuja yritysasiakkaille yhdistäen suunnittelun, toteutuksen ja huollon kokonaispalveluksi. Liiketoiminta perustuu kyvykkyyteen yhdistää ekologinen design, kasvihoidon asiantuntemus ja asiakaslähtöinen projektinhallinta ratkaisuksi, joka parantaa tilojen viihtyisyyttä ja hyvinvointia.
Yritys hoitaa kaikki ydinprosesseja tukevat toiminnot sisäisesti – mukaan lukien taloushallinnon, henkilöstöhallinnon ja tietohallinnon – mikä mahdollistaa laadun, palvelulupauksen ja asiakassuhteiden hallinnan kokonaisvaltaisesti.
Tämän kokonaisuuden havainnollistamiseksi on käytetty kyvykkyyskarttaa, jossa on kuvattu, millaisia valmiuksia yrityksen tulee hallita menestyäkseen. Kartta jakaa toiminnan kolmeen osa-alueeseen: johtaminen, ydinprosessit ja tukiprosessit.
Tarkastele Green Scape liiketoiminta-arkkitehtuuria interaktiivisen mallinnusnäkymän kautta.
Kuva: Green Scape liiketoiminta-arkkitehtuuri visualisoituna – klikkaa kuvaa tarkastellaksesi arkkitehtuuria interaktiivisen mallinnusnäkymän kautta.
JOHTAMINEN
Johtaminen
Kyky asettaa yritykselle selkeä suunta, joka yhdistää asiakasarvon, brändin ja resurssien käytön kestäväksi kokonaisuudeksi. Strateginen johtaminen luo perustan kilpailuedulle, kumppanuuksille ja kasvuun tähtääville linjavalinnoille, jotka ohjaavat koko organisaation toimintaa.
Kyky ohjata arjen toimintaa siten, että palvelulupaus toteutuu sujuvasti jokaisessa asiakaskohtaamisessa. Tämä kyvykkyys yhdistää esimiestyön, sisäisten palvelutasojen hallinnan ja käytännön ongelmanratkaisun – varmistaen strategian toteutumisen käytännössä.
YDINPROSESSIT
Tuotekehitys
Kyky kehittää ja uudistaa viherseinäpalveluja yhdistämällä kasvitieteellinen asiantuntemus, muotoilutietoisuus ja kaupallinen ajattelu. Tuotekehitys tuottaa palvelukokonaisuuksia, jotka ovat skaalautuvia, houkuttelevia ja asiakastarpeisiin perustuvia.
Markkinointi
Kyky rakentaa ja johdonmukaisesti viestiä arvolupausta, joka yhdistää vihreän teknologian, hyvinvoinnin ja estetiikan. Markkinointikyvykkyys kattaa strategisen suunnittelun, sisällöntuotannon, visuaalisuuden ja asiakaskohtaisen kohdentamisen eri kanavissa.
Suunnittelu
Kyky muotoilla asiakastilaan sopiva, toimiva ja ylläpidettävä viherseinäkokonaisuus. Suunnittelukyvykkyys yhdistää esteettiset ratkaisut, kasviekologian ja tekniset reunaehdot saumattomaksi osaksi asiakasprojektia.
Myynti
Kyky toteuttaa ratkaisukeskeistä myyntityötä, jossa asiantuntemus ja asiakasymmärrys yhdistyvät arvopohjaiseen palveluun. Myyntikyvykkyys sisältää asiakastarpeiden tunnistamisen, projektikohtaisen suunnittelun sekä pitkäaikaisten asiakassuhteiden rakentamisen.
Palvelutuotanto
Kyky toteuttaa viherseinäpalvelut suunnittelusta asennukseen ja ylläpitoon asiakkaan odotusten mukaisesti. Tämä kyvykkyys kattaa resurssien hallinnan, projektinjohdon, laadunvarmistuksen ja asiakassuhteen jatkuvan ylläpidon.
Asiakaspalvelu
Kyky tukea asiakasta palveluprosessin kaikissa vaiheissa ammattimaisesti ja ratkaisukeskeisesti. Asiakaspalvelukyvykkyys rakentuu ennakoivasta viestinnästä, selkeästä vastuunjaosta ja järjestelmällisestä palvelupyyntöjen käsittelystä.
TUKIPROSESSIT
Tietohallinto
Kyky ylläpitää ja kehittää järjestelmiä, jotka tukevat palveluprosessien tehokkuutta, asiakastiedon hallintaa ja huollon seurantaa. Tietohallinto mahdollistaa tietoturvallisen, käyttövarman ja skaalautuvan toimintaympäristön.
Henkilöstöhallinto
Kyky varmistaa, että organisaatiossa on osaavaa, motivoitunutta ja hyvinvoivaa henkilöstöä kaikissa toiminnoissa. Henkilöstöhallinto yhdistää rekrytoinnin, osaamisen kehittämisen ja työkyvyn johtamisen kulttuuriksi, joka tukee asiakaslupausta.
Taloushallinto
Kyky johtaa yrityksen taloutta läpinäkyvästi, ennakoivasti ja kannattavasti. Taloushallinto kattaa budjetoinnin, sisäisen laskennan ja talousjohtamisen sekä ulkoisen kirjanpidon ja viranomaisraportoinnin – mahdollistaen kestävän kasvun ja riskienhallinnan.
🧩 Miksi liiketoiminta-arkkitehtuuri kannattaa kuvata?
Liiketoiminta-arkkitehtuurin kuvaaminen auttaa hahmottamaan, miten yrityksen eri toiminnot tukevat toisiaan ja millaisessa järjestyksessä arvonmuodostus tapahtuu. Kun kokonaisuus on näkyvä ja jäsennelty, organisaatio kykenee kohdistamaan kehitystoimet oikeisiin prosesseihin, tunnistamaan pullonkaulat ja varmistamaan, että asiakaskokemus rakentuu yhtenäisesti eri kanavissa. Lisäksi selkeä arkkitehtuuri luo pohjan resurssien hallinnalle, tehokkaalle ohjaukselle ja kyvykkyyksien kohdistamiselle – se on kuin rakenteellinen kartta sille, miten strategia toteutuu arjessa.